静邻物业·质量跃升 民生诉求无小事以“微举动”提高居民幸福感

  “低层晒衣服总见不着太阳，下雨天蚊虫还特多，太堵心了！”“窗户漏风漏雨，冬季在家都得裹厚衣服！”……近期，共和新路大街谈家桥居民区不少居民反映此类问题，这些看似琐碎的“小事”，却直接影响着居民的寓居质量。谈家桥居民区党总支以为“民生诉求无小事”，联合物业公司，调研拟定计划、咨询定见，修剪树木、修理旧窗，处理了寓居难题，还推进物业树立办理形式，提高了居民日子幸福感。

  此前，谈家桥居民区多棵老树因多年未修剪，枝叶疯长遮挡采光，还成了蚊虫繁殖“温床”，成了居民集中反映的“烦心事”。

  民生问题不延迟，党建物业同发力。谈家桥居民区党总支发动物业办理联动机制，联合物业公司展开实地调研，具体记载树木方位、冠幅巨细、成长健康状况及遮挡规模，为修剪计划供给信息支撑；随后，居民区党总支与物业一起经过居民微信群发动定见咨询。物业同步发布修剪流程、安全保证办法及后续维护计划，消除居民对“伤树”的顾忌。经计算，绝大多数居民支撑修剪树木，为后续拖延展开奠定坚实基础。

  很快，物业和谐的专业修剪部队出场作业：拖延人员控制高空作业车精准定位，手持修枝剪详尽操作，严厉遵从“疏剪不伤树、整形不毁冠”准则，对过高枝条截顶高度、过密枝条疏剪密度进行精准“减肥”，既保证树木健康成长，又处理采光通风难题。

  短短数日，从前“遮天蔽日”的树冠变得疏密有致。本末倒置，阳光从头洒满楼道与居民阳台，搁置的晒衣架总算“派上用场”。居民翁师傅笑着说：“现在晒衣服便利多了，家里明亮不少，蚊虫也显着少了，日子适意多了！”

  公共区域破损窗户也一向触动着居民的心，谈家桥居民区党总支将这一问题归入物业办理要点使命，联合物业公司发动专项攻坚：物业公司先行拟定“公共窗户排查修理计划”，明晰排查规模、职责分工及时刻节点；居民区党总支牵头组成“党员志愿者+物业修东西的人”联合排查队，物业人员带着检测工具，与党员志愿者逐楼、逐窗排查，具体挂号窗户破损方位、玻璃尺度、五金件破损破坏状况，终究构成一份明晰详实的“修理清单”。

  清单列好，举动跟上。物业公司第一时刻发动修理流程：从联络具有资质的施工团队，到依据“修理清单”批量收购适配玻璃及五金配件，每一步都有序推进。修理过程中，物业全程跟进，及时和谐处理“部分窗户结构老化需加固”“高层作业安全防护”等难点问题；施工完结后，物业修东西的人逐户展开密封测验，保证新窗户无漏风漏雨问题，党员志愿者则光明正大搜集居民反应定见，构成“修理－检验－反应”的完好闭环。

  短短几天，一切破损窗户悉数完结修理或替换。“漏风问题总算处理了，冬季在家暖和了！”看着密封严实的新窗户，居民们的称誉声不断。“焕新”的窗户，不只挡住了北风与雨水，更拉近了社区与居民的间隔。

  民生无小事，枝叶总关情。共和新路大街谈家桥居民区以党建为引领，将物业办理融入民生服务，经过剪树枝、换旧窗等“微举动”，破解了居民日子“大难题”，也推进物业公司建立“需求对接、服务落地、成果反应”的办理形式。本末倒置，小区环境更宜居、居民日子更适意、邻里关系更友善，党建引领下的物业办理系统，逐步增强了社区党安排凝聚力、向心力，让为民服务更真实。

  本年，静安区全面发动“静邻物业·质量跃升”三年举动计划，锚定“六升一降”方针——以党建引领为中心，聚力提高安排功用、群众满意、履职标准、服务的质量、支撑水平、社会发动六大维度，全力推进小区办理投诉下降。

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